EDF Pulse - MyFeelBack

Pour plus de confort : Eteignez la lumière

Description

Réalisation de mini reportages dans le cadre du concours EDF Pulse Occitanie.

Rencontre avec MyFeelBack, lauréat du concours.

MYFEELBACK est une start-up toulousaine créée en 2011 par Stéphane Contrepois, Julien Hourregue et Aurore Beugniez. Ce logiciel SaaS de collecte et d’analyse de feedbacks client en cross-canal a pour but d’aider les entreprises à enrichir et activer leur connaissance client via des questionnaires intelligents qui s’adaptent à chaque client et à chaque contexte.

Les données collectées sont intégrées dans le workflow et outil métier de l’entreprise pour créer de la valeur dans toutes les divisions : campagne marketing personnalisée, opportunités commerciale, tâche de rappel du service client. MyFeelBack alimente en parallèle des Dashboards décisionnels en temps réel pour permettre le pilotage de l’expérience client par les entités métiers.

Informations

Client
EDF

Date de publication
7 Mars 2017

Statistiques
127   0   0

Compétences utilisées
Motion, Tournage, Montage, Post-production,

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Mot Clés
MyFeelBack, startup, edf